消费品行业已然进入买方市场：激烈的品牌竞争催生企业对客户忠诚度的不懈追求；规模化的采购、生产、销售促使企业形成对供应链管理的苟刻要求。SAP将消费品企业在四大关键领域制定成长目标，精细分配予十四项管理策略，数字化直观呈现事实收益。

成长策略	管理信条
	开展有效的营销活动以应对竞争 在价值链中占有一席之地 满足客户生活方式的偏好和大众需求
	利用对销售和市场开发的投资增加营收和市场份额 提高宣传效率 提高运营效率 满足客户生活方式的偏好和大众需求
	提高成套供应和弹性供应的效率 将需求信号纳入每日供应链运营 连接销售渠道以提高消费者可视性、提高响应速度并降低成本
	深入了解消费者以探索新的发展机遇 获取并协调消费者信息 洞察消费者需求并将其纳入企业发展流程 比竞争对手更快创新，且创新基于特定消费者需求

	排名后四分之一的公司的平均值	平均值	排名前四分之一的公司的平均值
	-30.7%		49.8%
	84.5%		27.9%
	-4.0%		22.9%
	121 天		31 天
	73 天		4 天

¹ 所有财务数据基于2008年3月前12个月的统计数据计算；Whirlpool of India Limited、Blue Star Limited、Britannia India Ltd、Procter & Gamble Hygiene & Health Care、Avon Products Company Limited、Nestle India Limited、Tata Tea Limited 和 Godrej Consumer Products Limited 的财务数据基于 2008 年 6 月前 12 个月的统计数据计算；Coreana Cosmetics 和 Co. Ltd & Cosmax Inc 的财务数据基于 2007 年 12 月前 12 个月的统计数据计算。

² 运营毛利按（营收 - 已售商品成本 - 销售及行政开支）/营收计算。参与该分析的公司包括 Marico Limited、Whirlpool of India Limited、Coreana Cosmetics Co. Ltd.、Blue Star Limited、BPL Limited、Titan industries Limited、Avon Products Company Limited、Britannia India Ltd、Procter & Gamble Hygiene & Health Care、 Colgate Palmolive India Limited、Cosmax Inc.、Gujarat Co-operative Milk Marketing Federation、Nestle India Limited、Tata Tea Limited、Godrej Consumer Products Limited 和 Korea Kolmar Co. Ltd。 资料来源： 2007-2008 年度财务报告；2007-2008 年季度财务报告，OneSource® 和 SAP 的分析报告。

• 客户服务满意度、保持率和忠诚度提高30-40%
• 原材料成本降低5-8%；销售及行政支出减少5-10%
• 库存减少15-40%;供应比率提高2%
• 订单到发票周期缩短35-40%