為客戶提供差異化服務 酒店智能化成未來酒店發(fā)展趨勢
新聞來源：宏輝智通 發(fā)布日期：2015-12-23 瀏覽次數(shù)：2445如今酒店智能化被越來越多的人提及，但大多數(shù)酒店從業(yè)者對其產(chǎn)生質(zhì)疑，“智能化”真正能給酒店帶來什么?作為一名酒店經(jīng)營者就知道，酒店節(jié)假日是不缺 客源的，甚至會出現(xiàn)酒店客房爆滿現(xiàn)象....所以對于酒店來說，擁有一個好地段就擁有高“流量”，就不擔心沒客源....
隨著社會的不斷進步，科技水平的提高，“智能化"被越來越多的人所追求。目前被多數(shù)人所熟知的便是VOD點播系統(tǒng)，遙控控制等智能手段，普遍被用在電 視、燈光、手機等方面。近幾年，酒店行業(yè)更是不斷涌現(xiàn)各種各樣的智能化酒店。如：智能互動視訊系統(tǒng)、智能客控系統(tǒng)、智能熱水系統(tǒng)、智能窗簾系統(tǒng)、客人入住 自助設備等智能化解決方案。
說到底，這些智能化手段都是體現(xiàn)酒店“服務水準”。試問在節(jié)假日旺季，酒店客流量多，訂房退房如果讓顧客等久了，就會不耐煩。這個時候，酒店客房的電 視如果能自助續(xù)房退房，顧客無需等待，自助續(xù)房退房，這種時尚感、科技感、參與感讓客戶體驗到酒店的“與眾不同”，便能俘獲他們的心。這就跟在銀行辦理業(yè) 務體驗銀行自助機服務一樣。
深圳市宏輝智通科技有限公司專業(yè)做酒店IPTV互動視訊系統(tǒng)。該系統(tǒng)不僅解決了酒店客流量多的情況下，客戶可以自行解決續(xù)房退房業(yè)務外，還能通過VOD點播，酒店廣告，無線Wifi，信息推送等功能為酒店做一些增值服務，更能提高酒店的檔次。
酒店行業(yè)競爭激烈，想要長久發(fā)展，就需要與時俱進，隨著科技的進步，未來的酒店業(yè)與科技的聯(lián)系必將更加密切!不可否認，酒店智能化是未來的發(fā)展趨勢，不僅僅是提升酒店形象，吸引住客眼球，更多的是為客戶提供差異化服務，滿足顧客的潛在需求!