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如何提升IPTV運營商ARPU值 輝視

新聞來源:宏輝智通 發布日期:2017-11-20 瀏覽次數:3013

  IPTV業務發展前瞻,作為一個企業角度,發現目前我們能夠看到的、把握到的IPTV業務前瞻是什么?


  第一是低成本的業務導入,對于電信運營商而言,首先是低成本發展更多用戶,我們就需要更多的業務去滿足海量用戶的需求,如何低成本導入優秀的業務,就成為一個永恒的話題。


  第二是用戶體驗的差異化。包括傳統電視購物,線下做的游戲,我們已經有了很成熟的產品和業務向導,但是這個業務放到IPTV,放到大廳的情況下,它應該以什么面目面向用戶,我們應該有差異化。在IPTV系統里,要以新的業態、新的面目吸引我們的用戶。


  第三是產品經濟化運營。這個難度蠻大,從運營商的角度來看,人力、精力有限,但是我們面向的產品,尤其是智能機頂盒面市以后,運營商面臨的產品是百倍、千倍的增加,運營商也需要借助業務提供商的能力,讓用戶感覺到更加貼心,讓他的收益更大化。


  第四是多元化的支付渠道。這是現在探討蠻多的一個話題,傳統的IPTV采取單一支付渠道,其實我們放在生活里,比如我今天出去小店買瓶水,如果這個店家只接受現金,不接受微信、支付寶,那肯定有缺失。多元化是勢在必行的。


  業務導入 游戲是最好的契機


  在業務導入方面,從我們的角度看當然認為游戲是現在最好的一個契機。我們可以從智能手機的發展看出IPTV未來的發展趨勢,目前智能手機除了傳統業務之外,它所創造的收益,增值業務受益中70%來自于游戲,這是2016-2017年10月份的綜合統計,在蘋果上大約是70%左右,在安卓上這個比例已經接近90%了。


  每個用戶在這樣智能手機、智能設備商產生的付費欲望以及他的消費行為,已經清晰地告訴我們,在智能機頂盒上用戶愿意付錢,甚至付更多錢。我認為現在游戲是最好的導入契機,而且現在游戲包括電競都蠻火,最關鍵的是游戲的整個收益能力比較強,在電視端可以展現出不同效果。


 

  運營 線上線下互動


  另外一塊內容是運營,如何使一項內容賺錢,如何使一個游戲賺錢?首先是精細化運營,不僅僅是線上的運營,包括線下的活動,這是一個很重要的環節。


  從我們傳統的游戲領域去考慮,活動是必須的,我們主力運營的游戲,基本做到日日有活動,天天有活動,每天的活動都給用戶提供一些獎金,或以抽獎的形式呈現。從競技的角度來講,我更加傾向于一個地域化、精細化的競技,不僅僅是像王者榮耀、絕地求生等等這樣的競技,還包括棋牌類競技,各地方有各地方的玩法,有單獨的競技平臺,要結合運營商優勢,能落地的競技項目。在獲得相關主管部門的支持下,既增加影響力,又增加收益率的活動。


  結合活動,還做直播,我們現在的技術可以做到遠端直接掃碼,參與到這個游戲中來,也就是說我在電視機前,如果看到一個直播,想參與進去怎么辦?手機掃碼,手機操控,機主直播,這是我們正在努力的目標。


  最后我們之前做了那么多,就是為了這件事——支付。其實就是為了讓用戶心甘情愿地在這個平臺上,為這個業務付錢。


  首先需要用戶喜歡這個內容,其次要創建最便捷的支付方式。我們現在有兩方面產品,一方面產品是把電視端的所有支付指令直接轉移到用戶的手機上,和現在的掃碼支付模式特別類似,但是運營商的朋友都比較清楚,掃碼支付模式是一個蠻不安全的支付模式,因為在生成二維碼的過程中,很容易出現問題,而且這是一個不健全的環節,我們現在做的是把電視端所產生的,無論是各種業務所產生的支付信息,直接轉移到用戶手機上,然后調用用戶手機支付的各種端口,如果他有支付寶、銀聯、財富通等等支付,都可以為我們電視端的支付行為進行買單,這樣就大大提高了用戶的支付成功率,這也是相當安全的支付方式。


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