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智能酒店這塊大“蛋糕”,蘋果與亞馬遜都垂涎三尺

新聞來源:宏輝智通 發布日期:2017-04-10 瀏覽次數:3003

隨著時間的變遷和推移,人們生活方式漸漸發生了轉變。智能物聯網+互聯網時代越來越火熱,對生活在互聯、物聯時代的我們來說,這是一個頗受青睞的、嶄新的、充滿著神秘色彩的新紀元。智能酒店完美詮釋了什么是物聯+互聯生活,它是結合了尖端科技與人性化設計的智能系統,為旅游時住酒店注入創新活力,甚至引發新一輪行業洗牌。

智能酒店

對亞馬遜和蘋果來說,智能酒店是一塊巨大的“蛋糕”。隨著語音助手的普及,越來越多的酒店集團開始嘗試將語音助手整合到酒店服務當中。萬豪國際酒店集團旗下的Aloft酒店,正在評測蘋果與亞馬遜的智能語音助手。測試項目包括,通過語音助手來幫助住店客戶開關燈、開關窗簾、控制房間溫度、以及轉換電視頻道。或將在今年年中萬豪將選擇亞馬遜與蘋果其中一家的語音助手作為酒店配套設施。

智能酒店或是智慧酒店的一個縮影,以往的酒店傾向于簡單直接的自動化,信息相對封閉,線上線下信息不流通、設置信息壁壘、各方都不愿將數據開放,以致于成熟的技術難以應用到酒店。殊不知數據分析和信息支持對于酒店智能化的重要性,沒有信息化的智能缺乏根基。

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“輝視”從當前酒店與顧客痛點作為出發點,幫助酒店真正了解顧客,為用戶提供定制化智能體驗,同時基于場景化的精準營銷幫助酒店提升直接收益。針對客人“住中”體驗,功能覆蓋入住到退房整個進程。還有酒店商城、酒店特色餐飲、智慧旅游等多種有效場景讓用戶在入住期間可以訪問并買單,“輝視”核心就是幫助酒店與用戶加強溝通,在適宜的時間把最佳的服務推送給合適的用戶。


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