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酒店后時代來臨,如何讓您的酒店更出類拔萃?

新聞來源:宏輝智通 發布日期:2016-08-15 瀏覽次數:2898

    自2015年起,中國宏觀經濟呈L型下行,由高增長轉軌中高速增長平穩過度,三駕馬車中消費越來越成為經濟發展的主要動力。在這個過程中,消費人群逐漸向80后、90后轉移,消費結構由生存型向享受型和發展型轉變。在這個大趨勢下,旅游、文化產業持續蓬勃發展,出差、旅游人群逐年持續增長,“在路上”、“在酒店”的人群占總人群的比例越來越高。而借助移動互聯網,“在路上”、“在酒店”的人群將成為一個規模龐大的場景社群,全新的時代宣告誕生:酒店后時代。

  酒店后時代的特征

  酒店后時代最突出的特征是“在路上”、“在酒店”場景社群的興起。酒店成為流量入口,人與人的連接以酒店為中心實現并逐步擴大,最終形成規模社群。“在酒店”場景可以細分為住店前、住店中、住店后,其中住店的場景需求已經被攜程一系所壟斷,但住店中、住店后的需求迄今總體仍處于原始的B&B狀態。簡單地說,“酒店后”市場具有著巨大的挖掘價值與發展空間。

  全新的生活方式與社群

  隨著差旅人群的年輕化趨勢,“在酒店”、“在路上”已經逐成為一種生活方式,人們的行為形態甚至社會形態都在發生變遷。類似于二次元社群圈子,游戲社交圈子、體育社群圈子的酒店社群圈子將成為移動互聯網的一個巨大部落,并衍生出一個次生的以酒店社群服務為主體的全新社會分工形態。如目前Uber的酒店達人,利用空閑時間出售自己的本地經驗,專門幫助酒店社群體驗更加真實的酒店所在地的生活。同時,酒店周邊服務的群落將會呈爆發式增長,酒店服務與酒店周邊服務的界限將會模糊。

  “酒店后”的多元需求

以酒店為核心,將延展出一種全新的 “酒店后”生活方式,酒店的功能從單純的解決住宿、餐飲等基本需求向更為多元全面的方向發展。酒店社群圈子的誕生,則帶來了大量基于生活服務、社交往來、購物休閑的住店后需求,如何滿足、完善和豐富這些需求,將成為酒店吸引客源、拓展市場、提升收入的必爭之地。

可以預料,除了功能的多樣化,酒店的服務將會向智能化和移動化進發,住店體驗會得到進一步的提升。將來,所有標準化服務都會被機器人取代,自助服務成為一大趨勢;個性化與移動服務將成為酒店的一大特色,比如酒店服務人員將通過智能服務軟件即時滿足用戶的各類需求。

  基于酒店LBS的場景化社交將會大行其道,基于時效性、安全性、趣味性等特征,社交的方式也會更加多元化。而隨著顯示設備的發展,場景化社交將不再局限于移動小屏的顯示,大屏、小屏、等多種方式的結合將為社群間交往與溝通帶來多元化的平臺與渠道。

  同時,住店后的休閑與購物需求也將受到重視,住客將不再滿足于單一的實物交流,而更加傾向于如在線購物與足不出戶的上門服務等的客房內休閑服務。因此,酒店媒介將發揮出巨大的作用,從松散孤立的單一化信息輸出媒介,形成聯合統一的“酒店后娛樂傳媒平臺”,為住客帶來觀影休閑、生活服務、社群交流、資訊傳播等方面的休閑服務。由于出差、旅游的獨特生活節奏和作息規律,酒店媒體的使用幾率大大高于家庭媒體,酒店媒體將呈現封閉性、觀看時間長、高凈值受眾等特點,酒店媒體將具有其他傳媒所不及的巨大價值。

    酒店后時代的到來,為傳統酒店的變革帶來了契機:傳統的格局將被打破,形成全新的智慧酒店生態系統;酒店社群的發展為酒店帶來統一的流量入口,酒店資源將在大范圍內達到高度共享,從而發展出一種全新的生活模式,最終建立以酒店為主體的“第四空間”。隨著技術的發展與功能的完善,酒店將不再依賴于單一的模式,順應互聯網+與智慧化進程,為“在酒店”、“在路上”的差旅人群提供全面的集生活服務、社交商務、購物休閑于一體的“酒店后時代”生活方式。

    因此,酒店IPTV互動視訊系統更受到酒店業的青睞,我們輝視酒店IPTV互動視訊系統更是集合了互聯網+智慧酒店多功能,實現資訊快速傳播、足不出戶電視購物、休閑觀影、生活服務、社群交流等多功能互動。


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